Vid hyresperiodens början kommer varje hyresgäst att få minst en nyckel till sitt förfogande. Nyckeln är personlig och måste användas ansvarsfullt och varsamt. Med nyckeln får du också tillträde till de gemensamma utrymmena för boendet (dessa varierar beroende på bostadstyp).
Observera att det är absolut förbjudet att göra egna kopior. Om du behöver en extra nyckel eller din nyckel kommer bort (se ”Om nyckeln försvinner”), kontakta bostadsbyrån.
TYS använder en mängd olika traditionella Abloy nycklar, samt i en del av bostäder elektroniskt programmerbara iLOQ-nycklar. iLOQ nycklarna fungerar likadant som vanliga nycklar, men de programmeras skilt för varje avtal. (se iLOQ-nyckelns bruksanvisningar och observera att om iLoq låset skadas p.g.a. felaktig användning, t.ex. ett främmande föremål förs in i låset, kommer reparationskostnaderna att debiteras hyresgästen).
Inflytt och överlåtelse av nycklar
1. Den nya hyresgästen får nyckeln från bostadsbyrån på den första vardagen i månaden från kl 12.00. Därefter kan nyckeln hämtas när som helst inom ramarna för byråns öppettider. Ta med dig en officiellt utfärdad legitimation med foto, och se till att garantiavgiften är betald. Observera att på inflyttningsdagarna kan det vara köbildning vid bostadsbyrån, så reservera gott om tid för att sköta dina ärenden.
Om du har betalat garantiavgiften och undertecknat ett avtal i förväg, så kan du även informera TYS om att någon annan hämtar nyckeln i ditt ställe (meddelande om detta i förväg via e-post uthyrningsservice@tys.fi namn och födelsedatum för den hämtar nyckeln krävs och personen bör också kunna uppvisa giltig legitimation).
2. Personen som flyttar ut kan också själv komma överens om överlåtelse av nycklar med den person som flyttar in, men i dessa fall bör man använda ett avtal om överlåtelse av nycklar. Vi rekommenderar att man på förhand kontrollerar med bostadsbyrån vem som kommer att flytta in i bostaden, och båda parter bör för sin del underteckna ett avtal om överlåtelse av nycklar i den elektroniska tjänsten. Avtal om överlåtelse av nycklar (pdf): avtal om överlåtelse av nycklar.
TYS nycklarna är alltid märkta med en identifikationsstämpel. Kontrollera alltså när du tar emot nyckeln / nycklarna om de är stämplad eller inte,och besök bostadsbyrån med nycklarna om du är osäker. I avtalet för överlåtelse av nycklar godkänner den nya hyresgästen även bostadens skick.
3. Som tilläggstjänst (5 € / besök) kan nyckeln utanför kontorstid hämtas från R-kiosken vid Caribia spahotell i närheten av Studentbyn (adress Kongressgränd 1, 20540 Åbo). Hyresgästen har möjlighet att hämta lägenhetsnyckeln under kvällstid på inflyttningsdagen, eller vid en tidpunkt utanför kontorstid som specifikt meddelats (exempelvis i kvällar, helger och helgdagar, Caribias R-kiosk betjänar 24/7). Detta förutsätter dock att avtalet har undertecknats elektroniskt, att garantiavgiften för lägenheten har betalats och avhämtningen har anmälts i förväg till TYS enligt följande instruktioner:
-I samband med erbjudande om bostad har du också fått betalningsuppgifter för garantihyran. Då du har betalt garantiavgiften och den är synlig i TYS system som erlagd, får du en länk med erbjudande om att elektroniskt underteckna avtalet (obs. detta sker via Tupas identifiering och kräver finländska bankkoder, för närvarande fungerar detta inte för Ålandsbankens kunder). Ifall undertecknandet har lyckats, erhåller du ett bekräftelsemeddelande om detta.
–Meddela på adressen uthyrningsservice@tys.fi senast följande vardag före kl 12 att du vill hämta din nyckel utanför kontorstid från R-kiosken vid spahotell Caribia. Ange som rubrik R-kiosken + ditt eget namn och vänta på att du får en kvittering på meddelandet (nycklarna avlämnas vid R-kiosken dagen innan avhämtning ca kl 12 och meddelande härom sänds till kunden).
-R-kiosken vid Spahotell Caribia överlåter den begärda nyckeln på den dag som angetts endast till personen som undertecknat hyresavtalet (officiellt och i kraft varande legitimation krävs, t.ex. personkort, körkort eller pass) mot en ersättning på 5 € (betalas vid avhämtning till R-kiosken).
Ifall du inte kan hämta nyckeln på den dag du angivit, meddela om detta senast samma dag före kl 12 till uthyrningsservice@tys.fi. Nycklar som inte avhämtas blir returnerade till TYS och en annulleringsavgift på 15 euro debiteras.
Portkod
I vissa av TYS bostadsobjekt finns kodapparater i ytterdörrarna. Portkoden finns på hyresgästens sida under bostadsobjektets information. Du kan också öppna ytterdörren med din lägenhetsnyckel. Dörrkoden bör uppbevaras med samma noggrannhet som en s.k. traditionell nyckel.
Om nyckeln kommer bort
Om nyckeln kommer bort, tag kontakt med bostadsbyrån omedelbart (02 275 0200/ uthyrningsservice@tys.fi). För en förlorad nyckel debiteras i enlighet med prislistan för ersättningsansvar, dessutom uppskattas från fall till fall om det finns behov av att byta eller seriesätta nyckeln. Kostnaderna för ett eventuellt låsbyte eller seriesättning debiteras hyresgästen i enlighet med prislistan för ersättningsansvar.
Nycklar till förråd och bilvärmestolpar
I de flesta bostadshus finns lägenhetsspecifika förråd till invånarnas förfogande. Förrådens placering hittar du på områdeskartan för ditt bostadsobjekt, denna finns på din hyresgästsida. Till en del av förråden behövs ett eget lås. Vid Ikituuri, Hallisbyn och en del av Nummisstranden och Aftonrodnaden är en del förråd färdigt utrustade med lås, dessa öppnas med lägenhetsnyckeln. För de avgiftsbelagda förråden i Studentbyn och Studenthusen (dessa bokas skilt i TYSBooking) nyckeln avhämtas efter att bokningen träder i kraft från bostadsbyrån. Tilläggsinformation om förråden.
Bilplatserna med värmestolpe (dessa bokas separat i TYSBooking) har också en separat nyckel som avhämtas från bostadsbyrån mot legitimation efter att din bokning har börjat. Tilläggsinformation om bilplatser.
Extranyckel
En extranyckel fås gratis från bostadsbyrån under öppettiderna, var beredd på att uppvisa legitimation.
Dörröppning utanför kontorstid
Utanför kontorstid sköter ISS om dörrservicen (tel. 020 515 9268). Servicen är avgiftsbelagd och ISS debiterar i enlighet med sin prislista (52,08€). Hyresgästen måste förete legitimation.
Utflytt och retur av nycklar
Då hyresavtalet upphör returneras nycklarna till bostadsbyrån den påföljande månadens första vardag före kl 12. Hyresgästen som flyttar ut måste returnera alla nycklar till bostadsbyrån senast påföljande dag – observera dock att personen som flyttar in i din lägenhet erhåller sin nyckel redan den första dagen i månaden kl 12, även om du inte returnerat dina nycklar. Nycklarna kan även returneras innan hyreskontraktet löper ut (obs enbart retur av nycklar är inte en uppsägning och hyran jämkas inte trots att nycklarna returnera i förtid).
Ifall du önskar returnera nycklarna utanför kontorstid, kan du lägga dem i bostadsbyråns brevinkast (väggen brevid byråns ytterdörr, på högra sidan) i ett kuvert med ditt namn och bostadens adress klart angivna. Kuvert för retur av nyckel fås från bostadsbyrån och även under brådskande tider kan nycklarna returneras i ett returkuvert till brevinkastet vid bostadsbyrån. Du kommer väl också ihåg att returnera eventuella nycklar för bilplats, förråd eller hyresgästkommittén.
